TENTANG PEKERJAAN
Sebagai Customer Service di Kreativa Kanda, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan perusahaan, memastikan pengalaman layanan yang ramah, responsif, dan profesional. Anda akan menangani pertanyaan, memberikan informasi terkait layanan, serta membantu menyelesaikan kendala pelanggan dengan solusi yang efektif. Posisi ini membutuhkan komunikasi yang baik, kesabaran, serta kemampuan dalam memahami kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan mereka.
Kualifikasi Umum
Berpengalaman
Minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan (nilai tambah).
Komunikasi
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar dalam menghadapi pelanggan.
Kerja Tim
Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri dengan manajemen waktu yang baik.
Etos Kerja
Mampu menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi dengan profesional.
Kualifikasi Khusus
Customer Service
Mahir dalam penggunaan WhatsApp Business, Email, dan media sosial untuk komunikasi dengan pelanggan.
Memahami dasar-dasar administrasi dan pencatatan data pelanggan.
Mampu mengetik dengan cepat dan akurat dalam menyusun pesan profesional.
Memiliki pengalaman dalam menangani pertanyaan atau komplain pelanggan dengan pendekatan yang solutif.
Menguasai lebih dari satu bahasa (nilai tambah).
HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki keterampilan komunikasi yang baik, ramah, dan siap memberikan pelayanan terbaik, inilah kesempatan Anda! Jadilah bagian dari tim kami dan bantu wujudkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
📩 Kirim CV & Portofolio ke: [Kreativakanda@gmail.com
📍 Lokasi: Yogyakarta & sekitarnya